to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Saatlerde Yetersiz Kasa Açıklığı Müşterileri Bekletiyor
LCW Batıkent mağazasına özellikle hafta sonları 17.30–18.30 saatleri arasında geldiğimde kasada en az bir saat sıra beklemek zorunda kalıyorum. Şu anda da yine kasada uzun süredir sıradayım.
Mağazada toplam on kasa olmasına rağmen genellikle yalnızca beş kasanın aktif olduğunu görüyorum. Müşteri yoğunluğunun çok fazla olduğu saatlerde kasaların yarısının kapalı olması nedeniyle kuyruk mağaza içinde uzayıp gidiyor ve alışveriş deneyimi oldukça keyifsiz hâle geliyor.
Yoğunluğun yaşandığı bu zamanlarda tüm kasaların açılmasını, personel planlamasının müşteri yoğunluğuna göre yapılmasını ve kasalardaki bekleme süresini makul bir seviyeye indirecek kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
