to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi’nde Vodafone Şebeke Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 yıla yakın süredir İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke problemi yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede hem ses hem de data sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Bu durum sadece benim hattımla da sınırlı değil, aynı evde yaşayan tüm aile bireylerim Vodafone hattı kullanıyor ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Eve en yakın baz istasyonunun incelendiği ve sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak bizim yaşadığımız çekmeme ve kopma problemi aynen devam ediyor. Ekranlarında sorun görünmüyor olması, sahadaki bu gerçek problemi maalesef ortadan kaldırmıyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un yaşadığımız bölgede şebeke altyapısını tekrar yerinde inceleyerek ses ve internet kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
