to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım olan 551*** ** ** numaralı hattımdan 22 Aralık 2025 ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında, iki kez 6,54 TL olmak üzere toplamda 17 TL “yurt dışı SMS” ücreti kesilmiştir. Kesinlikle yurt dışında hiçbir numaraya SMS göndermedim ve bu durum ilk kez başıma geliyor. İşlem detaylarında ücretin kesildiği numara 00971509230801 olarak görünmekte olup, bu numara Birleşik Arap Emirlikleri’ne (+971 alan kodu) aittir.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yurt dışına mesaj gönderiminin kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra güncel faturamı kontrol ettiğimde aynı yurt dışı numaraya ait yeni SMS ücretlendirmeleriyle tekrar karşılaştım. Benim tarafımdan gönderilmeyen, hayali SMS’ler üzerinden ücretlendirilmek istemiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Hattımın yurt dışına SMS ve arama yapmasının tamamen kapatılmasını, bu numaraya ait ilgili SMS kayıt ve içeriklerinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle haksız yere kesilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim dışında üç kez 7,50 TL olmak üzere toplamda 22,50 TL 'yurt dışı SMS' adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kesinlikle yurt dışı kimseye SMS göndermedim ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Ücretin kesildiği numara 00971509230801 olup Bi...
02 Aralık 2025 – 05 Aralık 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 5 kez 6,54 TL olmak üzere toplam 42,50 TL "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşı...
22 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 9 kez 6,54 TL olmak üzere toplam 76,50 TL "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ücretin yansıtıldığı...
Vodafone Yanımda uygulamasından ödediğim geçen ayki ve bu ayki faturalarımı detaylı incelediğimde, 551 *****87 numaralı faturalı hattımdan Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait 00971509230801 numarasına bilgim ve onayım dışında SMS gönderildiğini fark ettim. Geçen ay bu numaraya 1 defa, bu ay ise 4 defa ...
Yorumlar