Çözüldü: İzinsiz Vodafone Masterpass İşlemiyle 1.400 TL Kartımdan Çekildi

Ömer · 2026-04-08T22:21:40+03:00

2 Nisan tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Masterpass/Ceplira adıyla 1.400 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermediğim, herhangi bir talepte bulunmadığım ve haberim olmadığı halde kartımdan para çekilmiştir. Üstelik hattım Vodafone’a kayıtlı olmamasına rağmen işlemin Vodafone ile ilişkili olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Durumu fark eder etmez, önce bankam QNB Finansbank ile görüştüm ve itiraz kaydı oluşturdum; ancak banka, bu konuda Vodafone ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorunu çözüme kavuşturmadı. Vodafone müşterisi olmadığım halde adım kullanılarak böyle bir işlemin yapılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemin Vodafone ve ilgili ödeme sistemi tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, izinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kartımdan çekilen 1.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili tüm gelişmeler hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Vodafone Masterpass Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Karşılaştım

Yunus

Vodafone

303

02.09.2025 tarihinde Vodafone Masterpass aracılığıyla TEB kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Ekstrede Vodafone Masterpass Fatih açıklamasıyla 15:30 saatinde 1.209 TL, 669 TL ve 45 TL tutarlarında çekim görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir o...

vodafone-masterpass-uzerinden-izinsiz-kredi-karti-islemleriyle-karsilastim-2.jpg

vodafone-masterpass-uzerinden-izinsiz-kredi-karti-islemleriyle-karsilastim-1.jpg

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi!

Osman

Vodafone

1.038

04/07/2025 ve aynı ay içinde farklı bir tarihte VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Vodafone Masterpass Cep Lira adıyla sırasıyla 704 TL ve 805 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Her iki işlem de tarafımdan gerçekleştirilmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hangi hat...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-2.jpg

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-1.jpg

1 Yorum

Kredi Kartımdan İzinsiz Vodafone Masterpass Ödemesi Mağduriyeti

Sultan

Vodafone

493

Vodafone Pay'de İzinsiz İşlemler Ve Güvenlik Sorunu

Ahmet

Vodafone

174

Vodafone Pay hesabımdan iznim ve onayım olmadan defalarca işlem yapıldı ve artık kendimi güvende hissetmiyorum. İlk izinsiz işlem Mart ayının başında gerçekleşti ve birden fazla çekim sonunda yaklaşık 600 TL tutarında işlem yapıldı. Bu işlem için geri ödeme yapıldı. İkinci olay ise yine Mart ayı içi...

vodafone-payde-izinsiz-islemler-ve-guvenlik-sorunu-1.jpg

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Vodafone Adına Haksız Ödeme Çekildi

Nedim

Vodafone

183

22 Temmuz 2024 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan "Vodafone m. Pass Ceplira" adıyla 520 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir ek hizmet ya da abonelik başvurum da olmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-vodafone-adina-haksiz-odeme-cekildi-2.jpg

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-vodafone-adina-haksiz-odeme-cekildi-1.jpg