to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret Kesintisi Beauty Plus Ücretsiz Deneme Sonrası 800 TL Faturamda
Beauty Plus uygulamasını 3 gün ücretsiz deneme amacıyla App Store üzerinden iPhone 16 cihazımda kullanmak istedim. Ancak herhangi bir onayım olmamasına rağmen abonelik ücreti hesabımdan çekilerek Vodafone faturama yaklaşık 800 TL olarak yansıtıldı. İşlem 17 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşti ve Vodafone hattımın sonu 7726 ile biten faturasına eklenmiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim, buna rağmen ücret tarafıma yansıtıldı ve haksız bir tahsilatla karşı karşıya kaldım. Ücretsiz deneme olarak sunulan bir hizmetin bu şekilde ücretlendirilmesi beni mağdur etti ve herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay süreci yaşamadan faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Beauty Plus aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve Vodafone faturama yansıtılan yaklaşık 800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca iptal ve iade işlemlerinin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
