Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Ücret Kesintisi Beauty Plus Ücretsiz Deneme Sonrası 800 TL Faturamda

profile
Öznur
17 Şubat 13:52
144

Beauty Plus uygulamasını 3 gün ücretsiz deneme amacıyla App Store üzerinden iPhone 16 cihazımda kullanmak istedim. Ancak herhangi bir onayım olmamasına rağmen abonelik ücreti hesabımdan çekilerek Vodafone faturama yaklaşık 800 TL olarak yansıtıldı. İşlem 17 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşti ve Vodafone hattımın sonu 7726 ile biten faturasına eklenmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim, buna rağmen ücret tarafıma yansıtıldı ve haksız bir tahsilatla karşı karşıya kaldım. Ücretsiz deneme olarak sunulan bir hizmetin bu şekilde ücretlendirilmesi beni mağdur etti ve herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay süreci yaşamadan faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Beauty Plus aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve Vodafone faturama yansıtılan yaklaşık 800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca iptal ve iade işlemlerinin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.

17 Şubat 16:48 (Şikayetten 2 saat sonra)
17 Şubat 16:49

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Şubat 18:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ece sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Ek Paketle Faturamı İkiye Katladı

profile
20 Ocak 15:15
312
"Vodafone çözüm merkezinden gün içinde dönüş yapıldı. Haberim olmadan yapılan aboneliğin iptali sağlandı ve bu ay abonelik ücreti olarak alınacak tutar sonraki ayın tarife ücreti olarak alınacağı eklendi. Önümüzdeki ay içinde faturalarımı takip edeceğim ekstra ücretlendirme görmeyeceğimi umuyorum. Çözüm ilgi alaka için teşekkür ediyorum"

Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen 200 TL Haksız Ücret Kesildi

profile
22 Ocak 12:57
97
ucretsiz-deneme-sozune-ragmen-200-tl-haksiz-ucret-kesildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri