to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tmonz Dijital Media Aboneliği Ve Hatalı Fatura İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında “Tmonz Dijital Media” adıyla bir abonelik başlatıldığını, bu abonelik için de faturama düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, neye ait olduğunu dahi bilmediğim bu dijital abonelik için 20.12.2025 tarihinden itibaren faturama 239 TL tutarında yansıtma yapılmıştır.
Bu aboneliği kendi tarafımdan dijital olarak iptal etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Daha sonra mobil ödemeyi tamamen kapatmama rağmen aboneliğin yenileneceğinden endişe duyuyorum. Bilgim dışında başlatılan ve onay vermediğim bu abonelik nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Vodafone’dan, Tmonz Dijital Media adıyla başlatılan bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattıma bugüne kadar yansıtılmış olan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu şekilde onaysız abonelik başlatılmaması için gerekli kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
