Check-in Sorunu Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Yetersiz Bilet İadesi

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:20’deki TK2859 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuma, check-in yapılmadığı gerekçesiyle alınmadım. Oysa Havalimanı görevlilerine check-in yapmak için başvurduğumda uçağın kapılarının açılmasına yaklaşık 40–45 dakika vardı. Yanımda eşim ve 1 yaşındaki kızım olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Uçağa alınmadığımız için 15 saat süren bir otobüs yolculuğu yapmak zorunda kaldık. 1 yaşındaki bebeğimle bu kadar uzun süre otobüs yolculuğu yapmak zaten çok zorlayıcıyken, yol boyunca neredeyse hiç uyumadan seyahat ettim. Yolculuk sonunda işime geç kaldım ve üzerine bir de uykusuz şekilde çalışmak zorunda bırakıldım.

Bu uçuş için toplamda 6.516 TL ödeme yapmıştım, bana yalnızca 749,40 TL iade edildi ve sadece eşimin biletinin ücreti iade edildi. Bana ait bilet tamamen yanmış sayıldı. Otobüs bileti için ayrıca ücret ödemek zorunda bırakıldım ve bu konuda da hiçbir destek sağlanmadı.

Yaşadığım tüm bu sıkıntıları hem Havalimanı personeline hem de hava yolu şirketi yetkililerine anlattığım halde bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Benzer durumu yaşayan başka yolculara çözüm üretilmiş olmasına rağmen, Merzifon Havalimanı yetkililerinin bana karşı son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırlarından ayrıca şikayetçiyim.

Hem uçuşa alınmayarak mağdur edilmem, hem bilet ücretimin büyük kısmının yanması hem de ailece yaşadığımız zor yolculuk ve maddi manevi kayıplarımın giderilmesi için konunun incelenerek adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.