CV Maker Uygulamasında Tek Seferlik Ödeme Olduğu İddiasına Karşı Yetkisiz Ücret Çekimi

Google Play üzerinden CV Maker isimli uygulamada tek seferlik olduğu belirtilen bir paket satın aldım. Uygulama içinde açıkça tek seferlik ödeme olacağı ve bir daha ücretlendirme yapılmayacağı yazıyordu. Buna rağmen bugün Yapı Kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 351 TL daha çekim yapılmış.

Daha önce uygulamadan aboneliğimi iptal etmiştim ve iptalin gerçekleştiğine dair e-posta bildirimi almıştım. Buna karşın Google Play hesabımda abonelik görünmüyor, buna rağmen kartımdan ücret çekilmeye devam ediliyor. Bu durumu hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.

İzinsiz olarak çekilen 351 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, uygulamanın abonelik ve ödeme koşullarının açık ve dürüst bir şekilde düzenlenmesini ve kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Gerekirse Google Play tarafında da bu uygulamanın ödeme ve abonelik süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.