2 Yıllık Garantili Adidas Ayakkabının Erken Deformasyonu Ve Mağazanın Fotoğrafla İnceleme Reddi

04.07.2026 tarihinde Manisa mns Cadde In Street mağazasından adidas Duramo sl2 m siyah koşu ayakkabısı satın aldım. Satın alırken ayakkabının 2 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Ancak yaklaşık 1,5 aylık kullanım sonunda ayakkabının her iki tekinde de ciddi deformasyon ve yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ayakkabıyı fiziki olarak incelemek yerine sadece fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiklerini söylediler. Böyle bir malzeme ve üretim sorununda ürünün fiziksel olarak incelenmesinin çok daha sağlıklı olacağını, sorunun bu şekilde daha net görülebileceğini belirttim. Buna rağmen yalnızca fotoğraf üzerinden inceleme yapıldı ve tarafıma SMS ile, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, değişim ya da iade yapılamayacağı yönünde olumsuz yanıt verildi.

Kısa sürede bu kadar deforme olan ve yırtılan bir ayakkabının, üstelik 2 yıl garantili denmesine rağmen kusursuz olarak değerlendirilmesini ve sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünün fiziksel olarak yeniden incelenmesini, üretim hatası olduğunun kabul edilmesini ve ayakkabının değişim ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.