to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Yenilemesi Ve 1.010 TL Ücret İadesi
Vodafone hattımda kullandığım tarife 1 Eylül tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yenilenmiştir. Tarife yenilenmesine ilişkin ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadığım halde hattım için tek taraflı olarak işlem yapılmış ve bu yenileme sonucunda hattıma 1.010 TL ücret yansıtılmıştır.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tarife yenilemesinin ve buna bağlı olarak oluşturulan ücretlendirmenin iptal edilmesini, haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BTK başta olmak üzere ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
