to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım olan 0539****049 numaralı hatta, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone One Family isimli bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu paket, faturamda 3 kez 27 Euro olarak görünüyor ve online uygulama üzerinden detaylarını incelemek istediğimde sistem hata veriyor, ayrıntıya ulaşmam engelleniyor.
Bu paketle ilgili bana ne SMS ile bilgilendirme, ne onay mesajı, ne de herhangi bir arama yapılmadı. Hiçbir kanaldan onay vermediğim bir hizmetin hattıma tanımlanması tamamen izinsiz bir işlem olup, faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise net bir yanıt alamadım, yüzeysel cevaplar veriliyor ve böyle bir durum yokmuş gibi davranılıyor; oysa ben faturamdan ekran kaydı aldım ve ücretler açıkça görünüyor.
Şubat veya mart dönemine ait faturamda görülen bu 3 adet 27 Euro'luk Vodafone One Family ücretinin iptal edilmesini ve kesinlikle faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Haberim ve onayım olmadan tanımlanan bu paketin derhal kaldırılmasını ve hattım üzerinden bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattıma ait 2026 Şubat dönemli, son ödeme tarihi 9 Mart olan faturamda “Vodafone One Family Bundle” adı altında, her biri 27 € olan üç ayrı paket yansıtıldığını fark ettim. Bu paketler için herhangi bir talebim, başvurum ya da onayım olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumdadır ve bu nede...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 055**** ** 00 numaralı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna...
Vodafone hattıma, “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. 2026 Ocak döneminde faturamı kontrol ederken hattıma 3 kez 27 € tutarında ...
Yorumlar