to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım olan 5324****12 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan aksesuar ve koruma ücreti yansıtılmaktadır. Yaklaşık 5 aydır her ay 772 TL bu şekilde tahsil ediliyor ve bu durumu Temmuz ayında fark ettim.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone tarafına ulaştığımda net bir açıklama yapılmadan sigorta firmasına yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde somut bir cevap alamıyorum. Ne bu ücretlerin neye istinaden alındığı doğru düzgün açıklanıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
İzinsiz ve onaysız başlatılan bu aksesuar ve koruma hizmetlerinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone yanımda uygulamasından,2023 yılı kasım ayından bu yana 5 adet değişik ürünler satın aldım ve tüm faturalarını gününde ödedim. Son faturamı incelediğimde, aksesuar ve koruma ücretleri adı altında bir bedel tespit ettim. Geriye dönük 12 aylık faturalarımı incelediğimde Vodafone'un benden bu i...
Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında "aksesuar ve koruma ücreti" adı altında 872 TL yansıtılmıştır. Eylül 2025 dönemine ait faturamda b...
2024 Ekim ayından bu yana, 0542*****12 numaralı faturalı hattıma bilgim ve onayım olmadan cihaz koruma bedeli yansıtılmıştır. Faturalarda her ay farklı tutarlar olmak üzere toplamda yaklaşık 18.000 TL bu şekilde tahsil edilmiştir. Bu ücretin hangi işlem veya onayla eklendiği konusunda hiçbir bilgile...
2024 Ekim ayından bu yana Vodafone faturama, haberim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında ek ücretler yansıtılmış. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı incelerken yeni fark ettim. Cihaz alımı sırasında bana herhangi bir aksesuar veya koruma paketi satışı yapılmadı, bu ...
Yorumlar