to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve Ücret Tahsilatı İtirazı
Vodafone hattıma, Playweez adlı bir servise hiçbir şekilde onay vermememe ve abone olmamama rağmen bugün, 06.04.2026 Pazartesi günü saat 14:08’de 3699 numarasından bir SMS geldi. Mesajda, vergiler dahil aylık 279 TL’lik Playweez aboneliği başlatılacağı, şifre ve abonelik bilgileri yer alıyordu. Hattımda yeterli bakiye olmadığı için ücretin, hatta bakiye yüklendiğinde tahsil edileceği belirtilmiş.
Ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle abone olmadım ve herhangi bir onay, tıklama ya da üyelik işlemi yapmadım. Buna rağmen hattıma bu şekilde bir ücretli servis tanımlanmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Playweez aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu servisle ilgili hattımdan ne şu anda ne de gelecekte hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz abonelik girişimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hattıma benzer servislerin otomatik olarak tanımlanmasının engellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün mesaj gelmişti playweez 3699 dan bugün Vodafone Çözüm Uzmanı Mehmet Bey aradı tüm oyun aboneliklerini iptal edilmesini hiçbir zaman böyle mesajlar gelmemesini istedim yardımcı oldu çok sağ olsun çok teşekkür ederim Mehmet Bey
Çok teşekkür ederim tüm izinsiz abonelikler kapatıldığı için
