to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve bugün ek paketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde böyle bir paketin eklenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şu anda faturama yansımış bir tutar görünmüyor; ancak ben tesadüfen fark etmeseydim bu ücretin tarafıma yansıtılacağını düşünüyorum. Bu ilk kez yaşadığım bir durum da değil, Vodafone’un bu şekilde haberim olmadan işlem yapmasından ve sürekli benzer şeylerle karşılaşmaktan ciddi anlamda bıkmış durumdayım, kendimi kandırılıyormuş gibi hissediyorum.
Vodafone’un, hattıma pasaport paketini benim açık onayım olmadan nasıl ve hangi gerekçeyle tanımladığını, bu işlemle ilgili tüm kayıtlarımla birlikte yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca bu paketle ilgili şimdi ya da ileride herhangi bir şekilde ücret yansıtılmamasını, hattıma ben talep etmeden benzer paket ve hizmetlerin tanımlanmamasını istiyorum.
Vodafone hattımda, bilgim ve iznim olmadan “yurt dışı pasaport paketi” adı altında ücretlendirme yapıldığını yeni fark ettim. Şubat ayından beri bu paket yüzünden faturama ek ücret yansıtılıyor ve yaklaşık 500 TL civarında bir mağduriyetim oluştu. En önemlisi, böyle bir paketi ne zaman, nasıl tanıml...
Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen faturama 499 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” ücreti yansıtıldığını fark ettim. 4 Şubat – 14 Şubat tarihleri arasında, bilgim ve onayım olmadan bu paketin tarifeme tanımlandığını, hatta bu sürede hattımı kullanmadığım halde ücretlendi...
Vodafone mobil hattımı yurt dışında hiçbir şekilde kullanmamama rağmen, hattıma “pasaport” adı altında iki defa haksız yere ücret yansıtıldı. 16.01.2025 ve 20.01.2025 tarihlerinde, her seferinde 499 TL olmak üzere toplam 998 TL pasaport paketi ücreti alınmış görünüyor. Yurt dışında bulunduğum süre ...
Vodafone hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda, benim talebim ve bilgim dışında “Pasaport Red” isimli bir ek paket tanımlandığını fark ettim. Hiç yurt dışına çıkmamama ve hatta pasaportum dahi olmamasına rağmen bu paket sanki kullanılmış gibi faturama yansıtılmış. Normalde 375 TL civarında gelme...
Yorumlar