to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 6.800 TL İadesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
22 Haziran 2026 tarihinde Betul Saday Giyim üzerinden 2995 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim, belirtilen süre içinde kargoya verilmediği için 8 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak iptal talebinde bulundum. Tarafıma, siparişimin iptal edildiği ve 15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi.
Verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmeyince 27 Temmuz 2026’da tekrar yazdım ve bu kez de iadenin o hafta içerisinde yatırılacağı belirtildi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım ancak geç ve yetersiz dönüşler aldım, sorunumla ilgili net bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Bugün sitede yer alan iletişim numaralarını aradığımda da telefonların açılmadığını gördüm.
Ürün iptal edilmiş olmasına ve aradan uzun süre geçmesine rağmen 6.800 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma yatırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem iletişim kanallarına sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor olmam hem de verilen sözlere rağmen iadenin halen yapılmaması güvenimi tamamen sarsmıştır. Ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
