to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Olarak Aktif Hale Gelen Arama Asistanı Plus Servisinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan bugün saat 19:12’de Arama Asistanı Plus servisi tanımlandığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise katılım talebinde bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve hattıma bu yönde bir başvuru yapmadım.
Servisin ücretinin 34,9 TL olduğunu gördüm. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamadığım için aboneliği kendim iptal edemiyorum. Hattıma ait numaram 0537********00’dır.
Onayım olmadan başlatılan Arama Asistanı Plus aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve böyle bir hizmet almak istemediğim için bu servisle ilgili hattımdan hiçbir ücret tahsil edilmemesini, varsa yansıtılan tutarın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim 🙏
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
