to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Mesaj Nedeniyle Yaşadığım Tedirginlik
11.09.2025 tarihinde, 546 766 **** numaralı telefondan tarafıma 'Sn. H** e**, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. C. Hukuk 0212 908 ****' şeklinde bir mesaj ulaştı. Mesajda belirtilen uzlaşma dosyası veya herhangi bir hukuki sürecim kesinlikle bulunmamaktadır. Daha önce bu tarz bir mesaj almadım.
Vodafone faturalı hattıma gelen bu mesajın içeriğinden dolayı rahatsız oldum ve aynı zamanda daha sonra oluşabilecek herhangi bir olumsuzluk karşısında tedirginim. Hakkımda herhangi bir dosya, suçlama veya bir borç çıkarılmayacağından nasıl emin olacağım? Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Olay çok yeni gerçekleşti (yaklaşık 15 dakika önce) ve şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp ya da abonelik başlatılması gibi bir olumsuzluk yaşanmadı.
Yetkililerden, mesajı gönderen numaranın ve mesaj içeriğinin detaylı şekilde incelenmesini, ayrıca bu tarz yanıltıcı ve rahatsız edici mesajların tarafıma tekrar ulaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, olası bir maddi kayıp yaşanması durumunda Vodafone’un tarafıma hızlıca bilgi vermesini ve ek güvenlik önlemleri almasını istiyorum. Konunun hassasiyetle değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
