to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İTunes Alışverişi İçin 2400 TL İptal Talebi
31 Aralık 2025 tarihinde, tamamen bilgim dışında Vodafone hattım üzerinden iTunes aracılığıyla 2.400 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Herhangi bir sözlü onayım, SMS onayım ya da bilgim olmadan bu tutar faturalı hattıma yansıtılmıştır. İşlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda hiçbir bilgim yoktur.
Konu ile ilgili Vodafone’u aradığımda sadece işlem tutarı ve tarih bilgisini paylaşıp beni direkt olarak iTunes’e yönlendirdiler, başka bir destek sunmadılar. İTunes tarafına bugün ulaşmaya çalıştım ancak dönüş alamadım, yarın tekrar arayacağım.
Benim adıma kayıtlı olan hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 2.400 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
