to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hat Taşıma Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet
Bilgim ve onayım dışında Türk Telekom hattım Vodafone’a taşınmış görünüyor. 5011 ile biten hattım için 24.08.2025 tarihinde numara taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair SMS aldım. Ancak bu işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Vodafone Milas şubesinde gerçekleşen bu işlem sonrası hattım şu anda kapalı ve kullanılamaz durumda. Ayrıca Türk Telekom tarafından 7300 TL cayma bedeli yansıtıldı, bu nedenle mağdur oldum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kimlik bilgilerimle ilgili herhangi bir güvenlik ihlali yaşamadım.
Hattımın eski operatöre geri taşınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan cayma bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Onayım olmadan Türk Telekom'dan Vodafone ‘a hattım tasındı cayma bedeli ücreti yansıdı son ödemesi günü geçti, gerekli işlemler yapılıyor diyorsunuz 1 ay geçti hiçbir şekilde geriye dönüş yapılmıyor. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım, gerekli yasal işlemleri başlatacağım
