to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hat Açma Talebi Ve İptal İçin Yanıt Bulamama
23 Ocak 2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile, bilgim ve onayım dışında bir Vodafone şubesinde adıma yeni hat açma talebi oluşturulduğunu öğrendim. Bu işlemle ilgili öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve şu anda bu izinsiz talebi kendi imkanlarımla iptal edemiyorum.
Durumu fark eder etmez 542 numaralı Vodafone çağrı merkezini birkaç kez aradım. Görüşmelerde bana bu konuda herhangi bir işlem yapamayacakları, iptal için 0850 549 40 00 numaralı Vodafone Online İşlemler hattını aramam gerektiği söylendi. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bu nedenle bilgim dışında oluşturulan yeni hat talebini iptal ettiremiyorum. Şu an için hattın açılmasına bağlı bir ücret tahsilatı veya taahhüt başlatılmadı, ancak bu riskin varlığından ciddi şekilde rahatsızım.
Bilgim dışında oluşturulan bu yeni hat talebinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, iptalin tarafıma yazılı olarak açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak en kısa sürede telefonla veya yazılı biçimde tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu hat talebi nedeniyle şu an veya ileride doğabilecek hiçbir maddi ya da manevi zarar ve ziyandan sorumlu olmadığımı açıkça beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
