to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Subs. İşlemi Ve Faturana Yansıt Ücreti İptali Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında “Faturana Yansıt” yöntemi kullanılarak Google Subs. Adıyla bir işlem yapılmıştır. 02.02.2026 tarihinde saat 22.07’de tarafıma “Google Subs. Hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 719,99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır” şeklinde SMS geldi. Ben böyle bir abonelik ya da satın alma yapmadığım halde hattıma bu işlem yansıtılmıştır.
Ayrıca Şubat 2026 dönemine ait Faturana Yansıt hizmet bedeli olarak da vergiler dahil 31,90 TL tahsil edildiğine dair SMS aldım. Yani hem 719,99 TL’lik işlem hem de 31,90 TL hizmet bedeli bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılmış durumdadır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım halde yardımcı olunmadı ve işlem iptal edilmedi. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemin ve alınan hizmet bedelinin iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
