Garanti Bankası’nın +2 Taksit Kampanyası Sağlık Harcamasına Yansımıyor

Garanti Bankası’nın sağlık harcamalarına +2 taksit kampanyasından faydalanmak için bugün Dünya Göz Hastanesi Pendik’te sağlık harcaması yaptım. Kampanyada belirtilen tüm koşulları sağladığımı düşünüyorum.

Buna rağmen harcamam kampanyadaki gibi +2 taksit olarak yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm şartları sağladığımı onaylamalarına rağmen kampanya hâlâ yürürlükte olduğu için bir işlem yapamayacaklarını, beklemem gerektiğini söylediler. Kampanya devam ederken ve koşulları sağlıyorken sistemde hiçbir işlem yapılamaması ve belirsizlik yaşatılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sağlık harcamamın, vaat edildiği şekilde kampanyaya dahil edilerek +2 taksit uygulanmasını ve gerekli kontrolün sağlanıp tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnsanların kampanyalarla yanıltılmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun incelenmesini ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Ayrıca bana attıkları mesajda işlemin 4 taksit zaten olduğunu 9 taksit yapar mısın mesajı ilettiler ama gerçekte yapılmadı kanıtlar ektedir.