Stanley Termos İadesi Midyat Şubesine Sınırlı Olması Mağduriyet Yaratıyor

18 Mart 2026 tarihinde bayram tatili sebebiyle bulunduğum Mardin Midyat Cumhuriyet Mahallesi’indeki BİM şubesinden 2,3 litrelik Stanley termos satın aldım. Ödemeyi bankamatik kartımla tek çekim olarak yaptım ve fişim hâlâ elimde duruyor.

Daha sonra ikamet ettiğim il olan Şanlıurfa’da ürünü iade etmek istedim. 25.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Haliliye Ertuğrulgazi BİM şubesine giderek termosu iade etmek istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, ürünün kart ile çekildiğini, pos cihazının referans numarasını kabul etmediğini, bu nedenle işlemin sadece ürünü aldığım Midyat’taki şubeden yapılabileceğini söyledi.

Sürekli Midyat’a giden biri değilim, tekrar yolum düşmediği için bu yönlendirme benim için mağduriyet oluşturuyor. Ürünün fişi elimde olmasına ve ödeme belgem tam olmasına rağmen, sadece farklı şubeden aldım diye iade işleminin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Stanley 2,3 litrelik termos için ödediğim tutarın, fişimle birlikte başvurduğum Şanlıurfa Haliliye Ertuğrulgazi şubesi üzerinden veya herhangi bir Urfa şubesinden iadesinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.