Reklamda Gösterilen Boyutta Olmayan Makine Ve Satıcıdan Cevap Almama

24.03.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm reklam üzerine Kochler basınçlı buharlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında, reklamlarda gösterildiği gibi büyük ve kullanışlı olmasını beklerken oldukça küçük olduğunu ve benim beklentilerimi kesinlikle karşılamadığını gördüm.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak satıcı ya da firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne muhatap bulabiliyorum ne de iade talebime dair bir geri dönüş alabiliyorum.

Ürünün reklamdaki gibi olmaması ve beklentilerimi karşılamaması nedeniyle iademin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve satıcının iletişim bilgilerinin net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.