to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fatura Artışıyla 150 TL Ek Ücret Şikayeti
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red 25 tarifesi için ödediğim 500 TL’lik faturamın hiçbir onayım ve ek talebim olmadan 650 TL’ye yükseltildiğini bugün öğrendim. Bu ani ve yüksek artış hem beni hem de aile bütçemi olumsuz etkiliyor.
Eşim, anne ve babamın hatları ile ev internetimiz de Vodafone üzerinden olduğu için uzun süredir çevreme de Vodafone’u tavsiye ediyordum. Ayrıca kamu çalışanıyım ve etrafımda çok sayıda Vodafone kullanan kişi var. Bu nedenle, hem mevcut sadakatimin hem de çevreme olan tavsiyelerimin göz önünde bulundurulmasını, faturamın önceki tutar olan 500 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum.
Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 7718’dir. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
