to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek İnternet Paketi Nedeniyle 170 TL Haksız Fatura İadesi
Vodafone hattımın sonu 2096 ile biten numarasında bilgim ve onayım dışında ek internet paketi tanımlandı. 19 Şubat’ta durma özelliği iptal edilmiş ve bu iznim olmadan tanımlanan ek paket Şubat faturama yansımış durumdadır.
Bu işlem sonucunda faturamda 170 TL’lik bir tutar haksız yere alınmıştır. Konuyla ilgili Vodafone ile görüşmeme rağmen sorun çözülmemiş, herhangi bir düzeltme ya da iade yapılmamıştır.
Bilgim dışında tanımlanan bu ek paket nedeniyle alınan 170 TL’nin faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hemen benimle iletişime geçti müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve sorun hemen düzeltildi çok teşekkür ederim
Vodafone faturalı hattıma henüz paketi aşmamış olmama rağmen 500 MB internet paketi değmeyecek bir paraya yüklendi bunun iptali ve ücret iadesi talep ediyorum