to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz DCB SMS'i Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Vodafone faturalı hattıma 05.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 6493 numarasından “dcb SMS gönderdiniz” şeklinde bir kısa mesaj geldi. Ben böyle bir işlem yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu SMS’e konu olan işlemle ilgili hattıma kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmasını istemiyorum. Ayrıca, hattım üzerinden izinsiz bir işlem yapılıp yapılmadığının tespit edilmesi için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, varsa bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
