Vodafone Onayım Olmadan Başlatılan Ceptefun Aboneliğiyle Haksız Ücret Kesintisi

Vodafone hattım üzerinden kullanılan CepteFun uygulamasına, bilgim ve onayım olmadan abonelik yapılmış ve bu doğrultuda faturama 270,90 TL haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve kullanmadığım bir hizmet için tarafımdan ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede bana bu aboneliğin ne olduğuna dair net bir bilgi veremediklerini, ancak istersem aboneliği iptal edebileceklerini söylediler ve talebim üzerine abonelik iptal edildi. Buna rağmen faturama yansıyan 270,90 TL tutar için hiçbir işlem yapılamayacağını, bu bedelin iade edilmeyeceğini ifade ettiler.
Benim onayım olmadan başlatılan bir abonelikten ücret alınmasını, ayrıca benzer durumdaki diğer kullanıcı şikayetlerine bakıldığında bunun adeta haksız bir gelir kapısına dönüştürülmüş olmasını son derece rahatsız edici buluyorum. Bilgim dışında başlatılan CepteFun aboneliğine istinaden faturama yansıtılan 270,90 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.


Vodafone hattım üzerinden Ceptefun isimli bir servise, bilgim ve onayım olmadan abonelik tanımlanmış ve 239 TL ücret kesildiğini yeni fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile teyit etmediğim bu abonelik için hattımdan haksız yere ücret alınmıştır. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hi...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Cepte Fun isimli bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik için bu ay hattımdan 270,90 TL ücret kesilmiştir. Cepte Fun hizmetine hiçbir şekilde kendim abonelik başlatmadım, SMS, arama ya da herhangi bir onay vermedim. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşt...

Eşimin üzerine kayıtlı, kullanıcısı olduğum Vodafone hattımda iznim ve bilgim olmadan Ceptefun aboneliği başlatılmış ve son iki ay boyunca faturama her ay 263,90 TL olacak şekilde yansıtılmıştır. Bu durumu yalnızca yaklaşık bir ay önce fark ettim ve geriye dönük baktığımda, benim herhangi bir onayım...

Vodafone hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise, kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim yokken, girdiğim bir link sonrasında hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 239 TL ücretlendirme yapılacağını gördüm. Bu durumu fark eder etmez, hattıma f...












Yorumlar