to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Cepte Fun Aboneliği İçin 270,90 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Cepte Fun isimli bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik için bu ay hattımdan 270,90 TL ücret kesilmiştir. Cepte Fun hizmetine hiçbir şekilde kendim abonelik başlatmadım, SMS, arama ya da herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi düzeltemeyeceklerini, sadece bir daha olmaması için iznimi kapatabileceklerini söylediler. Bu cevap benim mağduriyetimi gidermedi, çünkü onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Kendi adıma kayıtlı olan hattımdan bilgim dışında alınan 270,90 TL Cepte Fun ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin tarafıma tekrar yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman düzeltilecek bu sorun
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
