to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bayisinden Samsung s24 fe model cihaz satın aldım. Cihazı alırken sadece cihaz ve tarifem için onay verdiğimi düşünürken, tarifeme bilgim ve açık onayım olmadan “aksesuar” ve “koruma bedeli” adı altında ek ücretler yansıtıldığını faturam çıktığında fark ettim. İlk faturam 15 Ekim tarihli olup, bu kalemler için toplamda yaklaşık 772 TL tutarında ücret ödemişim.
Bu ek ücretler hakkında bana işlem esnasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım, imzam ya da açık rızam alınmadı. Durumu fark ettikten sonra cihazı aldığım bayiye gidip durumu ilettim; ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bilgim ve açık rızam olmadan hattıma yansıtılan “aksesuar” ve “koruma bedeli” ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu kalemlerle ilgili tanımlanmış olabilecek taahhüdün, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden Samsung S24 cihazını alırken, faturama ek olarak aksesuar ve koruma paketleri tanımlanmış. Cihaz taksitlerim bittikten sonra da bu kalemler adı altında her ay 772 TL tutarında ücret faturama yansıtılmaya devam etmiş. Bu ücretlendirmeden uzun süre haberim olmadı. Yakın zamanda fat...
Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V...
24.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ek olarak Konya Kule Site AVM Media Markt mağazasından Samsung s24 model bir telefon satın aldım. 28.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak, almış olduğum telefon için ücretsiz kasko yapılacağı bilgisi verildi. Ancak son faturamı inc...
Vodafone bayisinden Samsung s24 fe cihazını kampanya ile 3 taksit olarak satın aldım. İşlem sırasında cihaz bedelinin bana 31.000 TL olduğu söylendi ancak herhangi bir fatura veya sözleşme dökümü gösterilmedi. Daha sonra yaptığım kontrollerde cihaz bedelinin 31.000 TL değil 34.500 TL olarak yansıtıl...
Yorumlar