Paycell Veli Onayı Selfie Çekiminde Yüz Tanıma Hatası

Paycell uygulamasında veli onayı bölümünü tamamlamak isterken “selfie çek” aşamasında sistemde sürekli hata yaşıyorum. Kimliğimdeki fotoğrafım çocukluk fotoğrafı olduğu için uygulama yüzümü kimlikteki fotoğrafla eşleştiremiyor ve bu nedenle veli onayını bir türlü tamamlayamıyorum.

Defalarca kez farklı denemeler yapmama rağmen sistem yüzümü tanımıyor ve aynı aşamada takılı kalıyorum. Kimliğimdeki fotoğrafın eski olması nedeniyle sistemin onay vermemesi konusunda manuel bir inceleme yapılmasını, gerekirse kimliğimin ve yüzümün başka yollarla doğrulanarak veli onayımın tamamlanmasını talep ediyorum. Paycell hesabımın kayıtlı olduğu telefon numaram 0551*****81’dir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.