to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikler Ve Aşırı Cayma Bedeli Şikayetim
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedikten sonra, bilgim ve onayım dışında kafalarına göre abonelikler yapılmış olduğunu fark ettim ve bu durumdan şikayetçiyim. Buna ek olarak hattıma gereksiz ve fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. 5 Mart 2026 tarihli faturamda, sonu 2998 ile biten hattıma bu cayma tutarı eklendi ve bu bedelin adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Operatör değişikliği öncesinde Vodafone ile yaptığım görüşmelerde, üzerimdeki aboneliklerin iptal olacağı ve bu nedenle herhangi bir sorun yaşamayacağım özellikle söylendi. Buna rağmen abonelikler iptal edilmedi ve şu anda hem istemediğim abonelikler hem de haksız bir cayma bedeli ile karşı karşıya bırakıldım.
Ben bu cayma bedelini ödemeyi kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan cayma ücretinin makul seviyeye düşürülmesini, iznim dışında açılan veya devam ettirilen aboneliklerin iptal edilmesini ve bu tutarla ilgili herhangi bir borç ya da yasal sürece maruz bırakılmamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
