to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 920 TL Tarif Artışı Ve 136 TL'ye Dönüş Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımı aylık 136 TL olan bir tarifeyle kullanıyordum. 01.07.2026 itibarıyla hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tarifemin ücreti bir anda 920 TL’ye yükseltildi. Bu kadar fahiş bir artışın yapılması hem bütçemi ciddi şekilde zorladı hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana geçebileceğim başka tarifeler olduğu, ayrıca taahhüt verirsem 520 TL üzerinden devam edebileceğim söylendi. Ancak ben zaten 136 TL’ye kullandığım bir tarifeye bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ve çözüm olarak da daha yüksek ücretli tarifelere yönlendirilmemi kabul etmiyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattımın tekrar eski tarifem üzerinden, aylık 136 TL ücretle devam ettirilmesi ve bu ani ve yüksek fiyat artışının düzeltilmesidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
