to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2700 TL Harcama Ve Vodafone Pay Kapatma Talebinin İhmal Edilmesi
Vodafone Pay hizmetimin kapatılması için defalarca kez talepte bulundum ve her seferinde tarafıma kapatıldığı söylendi. Buna rağmen bugün hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan yaklaşık 2.700 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim.
Bu harcamanın ne zaman ve nasıl yapıldığını bilmiyorum; tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı da gelmedi. Daha önce özellikle bu özelliğin kapatılmasını talep etmeme rağmen hâlâ aktif kalmış olması nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz ve bilgim dışı yapılan bu harcamanın detaylı şekilde incelenmesini, hangi tarih ve saatlerde, hangi işlem için yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafımdan kapatılması talep edilen Pay ve benzeri tüm dijital ödeme yetkilerinin kesin olarak devre dışı bırakılmasını ve gerekli incelemelerde 0530******* numaralı hattımın esas alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
