to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kapatılan Mobil İmza Aktivasyonu Açıklama Ve Ücretsiz Yeniden Aktif Etme
Vodafone hattım için Ocak 2026 tarihinde e-imza / mobil imza aktivasyonu yaptırdım ve o ay içerisinde hizmeti sorunsuz şekilde kullandım. Sonrasında ihtiyaç duymadığım için bugüne kadar kullanmadım. Ancak 30 Haziran’da tekrar kullanmam gerektiğinde, aktivasyonumun benim hiçbir talebim ve onayım olmadan kapatıldığını gördüm.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, aktivasyonun neden kapatıldığını bana açıklayamıyorlar, sadece işlemin kendi taraflarından durdurulduğunu söylüyorlar. Herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum ve şimdi yeniden aktivasyon yaptırmak için yetkili bayiye gitmem isteniyor.
Kendi sistemlerinden kaynaklı olan bu durumun bedelini ben zaman ve emek harcayarak ödemek zorunda bırakılıyorum. E-imza / mobil imza hizmetimin, ek bir uğraş gerektirmeden ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tekrar aktif edilmesini ve bu keyfi iptalin nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
