to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gelen Playweez Abonelik SMS’i Ve Ücret Talebi
23.01.2026 tarihinde saat 16:35’te Vodafone hattıma, 0506*****40 numaralı telefonuma 3699 Playweez ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda, aylık vergiler dahil 279 TL karşılığında Playweez aboneliği için bir şifre girmem istendiği, aboneliğin başlatılması halinde bu ücretin faturama yansıtılacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği yazıyordu. Mesajın sonunda b003 kodu bulunuyordu.
Bu mesajın ardından hemen “iptal Playweez” şeklinde SMS gönderdim. Hattım Vodafone olup, Playweez veya benzeri hiçbir abonelik başlatma talebim, onayım ya da isteğim kesinlikle olmadı. İnternetten araştırma yaptığımda bu hizmetin Türk Telekom çatısı altında yürütüldüğünü gördüm ve hiçbir başvurum, ilişiğim olmadığı halde böyle bir SMS almış olmaktan son derece rahatsız oldum.
Playweez adı altında hattım üzerinden kesinlikle hiçbir abonelik başlatılmamasını ve hattıma şu anda ya da gelecekte bu içerik veya benzeri herhangi bir hizmet için hiçbir ücret yansıtılmamasını, buna yönelik gerekli tüm kontrollerin yapılarak hattımın güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz ve sorun çözüm için çok teşekkürler ederim
