to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark Vodafone Bayisinde Haksız 1.000 TL Tahsilat Şikayeti
Vodafone hattım için kimlik doğrulama işlemi yaptırmak amacıyla 25 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark’ta bulunan Vodafone bayisine gittim. İşlem sonrasında banka uygulamamdan kontrol ettiğimde, “zanes iletişim İstanbul TR” adına 1.000 TL tutarında bir internet, TV ve telefon harcaması çekildiğini gördüm.
Aynı kimlik doğrulama işlemini yaptıran arkadaşlarımla görüştüğümde, hiçbirinden bu işlem için ücret alınmadığını öğrendim. Dolayısıyla benden alınan bu 1.000 TL’nin haksız ve usulsüz olduğunu düşünüyorum. İşlem sırasında tarafıma bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumu avukatıma da ilettim. Konu incelenmez ve mağduriyetim giderilmezse resmi mercilere ve polise gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’un, İstinyePark’taki bayinin bu uygulamasını incelemesini, hattıma ait 0543********85 numaralı hat üzerinden yapılan bu kimlik doğrulama işlemi kapsamında alınan 1.000 TL’nin haksız tahsilat olarak değerlendirilip tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka müşterilerin de mağduriyetine yol açmaması için ilgili bayinin gerekli şekilde uyarılmasını ve denetlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
