to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Kasko İçin Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattıma tanımlanan kasko hizmeti nedeniyle yaklaşık 2 aydır faturalarıma yüksek tutarlarda ücret yansıtılmaktadır. Yeni aldığım telefon için, üstelik 78 yaşında yaşlı bir insana, kasko adı altında bu ücretleri ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu kaskonun iptalini talep ettiğimde ise tarafıma 2.500–2.700 TL arası değişen bir cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Hem istemediğim bir kasko hizmeti için her ay fatura ödemek hem de iptal etmek istediğimde bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak beni mağdur etmektedir.
5374****64 numaralı hatta tanımlanan kasko ücretlerinin ve buna bağlı tüm cayma bedellerinin hiçbir şart koşulmadan tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen kasko tutarlarının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
