İstanbul Tuzla'da Kronik Vodafone Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Aytaç

347

Vodafone hattımı İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi İstasyon Caddesi civarında kullanırken yaklaşık 5 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen günün her saatinde telefonum çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.

Hattımı telefonumda kullanıyorum ve yaşadığım bu sorunu iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aradığımda bölgede baz istasyonu arızası olduğunu söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise baz istasyonunda herhangi bir arıza olmadığı, telefonumun neden çekmediğini anlayamadıklarını ilettiler. Sorun ise aynı şekilde devam ediyor.

İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi İstasyon Caddesi ve çevresinde yaşanan bu kronik çekim probleminin giderilmesi, bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.

istanbul-tuzlada-kronik-vodafone-cekim-sorunu-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Gelişme

06 Ocak 14:01

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır İstanbul Tuzla İstasyon Caddesi bölgesinde doğru düzgün kullanamıyorum. Telefon neredeyse sürekli çekmiyor, hem konuşmalarda kesilmeler oluyor hem de genel olarak şebeke sorunu yaşıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturdum, yine kayıt üzerinden çözüldü denildi ama çekmeme problemi aynen devam ediyor.

Bulunduğum yere çok yakın bir istasyon görüntüsünü görsellere ekledim. Sizin istasyonunuz burada mı bilmiyorum ama diğer hiçbir operatörde bu sıkıntı yok. Sadece Vodafone çekmiyor burada.

Özellikle İstanbul Tuzla’daki İstasyon Mah. İstasyon Cad. No: *** / l – 34940 Tuzla – İstanbul / Turkey adresi ve çevresinde hat neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hattımda taahhüdüm var. Cayma bedeline katlanıp değiştireceğim hattımı neredeyse. 2026 yılına geldik bu devirde şehrin göbeğinde telefon çekmemesi de ne demek.

Lütfen beni arayarak çözüm üretmeye çalışmayın. Bana ulaşamazsınız çünkü telefon çekmiyor.

Tuzla İstasyon Caddesi ve belirtilen açık adreste yaşanan bu çekim sorununun gerçekten incelenmesini ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aytaç

İstanbul Tuzla'da Kronik Vodafone Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Herhangi bir çözüm üretmediniz. Lütfen yanıltıcı bilgi vermeyiniz. Telefonum hala çekmiyor. Telefonda arıza kaydı oluşturduğunuzu söylediniz. Bölgede kontrol yapılacak dediniz. Ekte de görüldüğü üzere hala şebeke problemi var. Hatta ve hatta beni arayan müşteri temsilcisi ile görüşürken bile hat kesildi. İvedi şekilde sorunun çözülmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim. Telefonda görüştüğüm kişiye adres bilgisini düzgün veremedim çünkü telefon çekmiyor! Sıkıntı yaşadığım açık adres aşağıdaki gibidir: İstasyon Mah. İstasyon Cad. No : *** / l – 34940 Tuzla İstanbul / Turkey İkinci fotoğrafta görüldüğü üzere ofisimizin hemen karşısında baz istasyonları var. Sizin burada istasyonunuz var mı bilmiyorum ama varsa da çekmiyor. 5 ay önce böyle bir durum yoktu. 5 ay önce her ne yaptıysanız ve biz bu duruma düştüysek lütfen düzeltiniz. 2025 yılının sonunda, böyle bir zamanda, böyle bir şebeke problemi yaşamak gerçekten çok gülünç. Konu hakkında desteğinizi rica ederim.