Bankanın Kart Kapatma Ücreti Talebi Haksız Ve İadesini İstiyorum

Yapı Kredi Bankası World Gold Troy kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım. 08.07.2026 tarihinde kartımı kapatmak istediğimde, tarafıma 1.215,48 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığı ve bu ücreti ödemeden kartımı kapatamayacağım bilgisi verildi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartı kapatmak için bu tutarın tamamını ödemem gerektiği, alternatif olarak ise kartı 6 ay daha kullanmam halinde toplam ücretin yalnızca %70’inin iade edilebileceği söylendi. Yani kartı kullanmaya devam etmediğim sürece yıllık üyelik ücretinin büyük kısmını ödemek zorunda bırakılıyorum.

Bu nedenle kredi kartıma yansıtılan 1.215,48 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve World Gold Troy sonu 7384 ile biten kredi kartımın herhangi bir ceza ya da ek koşul olmadan kapatılmasını talep ediyorum.