İade Edilen 2.500 TL Ücretimin Gecikmeli Ödemesi

Touch Prive’den aldığım kruvaze kimono mürdüm gömlek ve pembe kuşaklı gömleği 6 Haziran tarihinde Aras Kargo ile, 1004156 takip numarasıyla firmaya iade ettim. Toplam 2.500 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Ürünler ulaştığı ve iade süreci göründüğü halde üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

İade sürecimin neden tamamlanmadığı ve 2.500 TL tutarındaki ücretimin neden hâlâ kartıma yansımadığı konusunda bilgilendirilmek ve ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.