to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Vodafone hattımı iptal edip Turkcell’e geçiş yaptım. Hattımı iptal ederken herhangi bir cayma bedelim olmadığını özellikle belirtmişlerdi. Ancak hattımı kapattıktan sonra bana 1.800 TL tutarında bir fatura gönderildi. Üstelik Vodafone kullanırken aylık faturam 250 TL civarındaydı, son aylarda ise faturalarım 800-1.000 TL arasında değişiyordu ve bu artışın sebebiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama alamadım.
Şu anda başka bir operatör kullanıyor olmama rağmen Vodafone’dan hala fatura gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Faturanın detaylarında herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret belirtilmemiş ve müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamadım. Bu faturanın iptal edilmesini, konuya açıklık getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Babamın üzerine kayıtlı olan 0541*****62 numaralı Vodafone faturalı hattı, yeni numaraya geçtiğim için kapatmak istedim ve işlemleri Vodafone üzerinden devam ettirdim. Babama hattın kapatma işleminin alındığı, bir sonraki aya yalnızca cayma bedelinin yansıyacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, hat yak...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili hiçbir onayım, imzam, e-imzam veya sesli onayım olmadan, bilgim dışında hattım hazır karttan faturalıya geçirilmiş ve ardından 885 TL tutarında fatura gönderilmiştir. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşte...
Geçen ay Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği ve yeni bir tarife önerildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim ve 18 Temmuz tarihinde taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, 16 Temmuz - 15 Ağustos dönemine ait 36...
Vodafone Türkiye üzerinden faturama ek olarak iPhone 17 marka bir cihaz satın aldım. Cihaz 6 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Cayma hakkımı kul...
Yorumlar