Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Açıklama Eksikliği

profile
03 Kasım 2025 13:06
130

2 ay önce Vodafone hattımı iptal edip Turkcell’e geçiş yaptım. Hattımı iptal ederken herhangi bir cayma bedelim olmadığını özellikle belirtmişlerdi. Ancak hattımı kapattıktan sonra bana 1.800 TL tutarında bir fatura gönderildi. Üstelik Vodafone kullanırken aylık faturam 250 TL civarındaydı, son aylarda ise faturalarım 800-1.000 TL arasında değişiyordu ve bu artışın sebebiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama alamadım.

Şu anda başka bir operatör kullanıyor olmama rağmen Vodafone’dan hala fatura gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Faturanın detaylarında herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret belirtilmemiş ve müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamadım. Bu faturanın iptal edilmesini, konuya açıklık getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.

03 Kasım 2025 13:33 (Şikayetten 26 dakika sonra)
03 Kasım 2025 15:13

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

03 Kasım 2025 17:06

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatılan Hattın Faturaları Haksız Yere Yansıtıldı, Mağdur Edildim

profile
06 Aralık 2025 01:24
336
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2025 08:02
702

Taahhüt Sonrası Taşınan Hat İçin Haksız Fatura Gönderildi

profile
Zeynep
22 Ağustos 2025 15:59
219
taahhut-sonrasi-tasinan-hat-icin-haksiz-fatura-gonderildi-2.jpg
Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri