Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Açıklama Eksikliği

ID:34123060

İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Gamze

Vodafone

03 Kasım 2025 13:06

130

2 ay önce Vodafone hattımı iptal edip Turkcell’e geçiş yaptım. Hattımı iptal ederken herhangi bir cayma bedelim olmadığını özellikle belirtmişlerdi. Ancak hattımı kapattıktan sonra bana 1.800 TL tutarında bir fatura gönderildi. Üstelik Vodafone kullanırken aylık faturam 250 TL civarındaydı, son aylarda ise faturalarım 800-1.000 TL arasında değişiyordu ve bu artışın sebebiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama alamadım.

Şu anda başka bir operatör kullanıyor olmama rağmen Vodafone’dan hala fatura gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Faturanın detaylarında herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret belirtilmemiş ve müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamadım. Bu faturanın iptal edilmesini, konuya açıklık getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

03 Kasım 2025 13:33 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Kasım 2025 15:13

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

03 Kasım 2025 17:06

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Gönderilen Hat İçin Haksız Fatura Ve Mağduriyet

Sumeyra

Vodafone

12 Ağustos 2025 11:30

359

01.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden 0541****610 ve 0543***2404 numaralı iki yeni hat satın aldım. Hatlar, tarafıma 04.07.2025 tarihinde dijital kargo ile teslim edildi. Ancak bu iki hattın dışında, onayım ve bilgim dışında 0541****610 GSM numarasına ait üçüncü bir hat da tarafıma gönderildi. Bu ...

onayim-disinda-gonderilen-hat-icin-haksiz-fatura-ve-magduriyet-1.jpg

Özel Numara İptalinde Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Ücret İtirazı

İbrahim

Vodafone

25 Ocak 00:42

265

Yaklaşık bir ay önce, 22 Aralık 2025 civarında Vodafone’dan özel numaralı faturalı hat aldım. Hattı artık kullanmayacağımı söyleyip faturayı iptal ederek faturasız hatta çevirmek istediğimde müşteri hizmetleri bana özel numara ücreti olarak 2.500 TL ve cayma bedeli olarak 40 TL, toplamda 2.540 TL ya...

Yanıltıcı Taahhüt Bildirimi Ve Haksız Cayma Bedeli Faturası

Ayşe

Vodafone

14 Ocak 22:30

222

Türk Telekom’a kayıtlı 050704***** numaralı faturalı hattın kullanıcısıyım. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği tarafıma açıkça bildirildi. Aynı zamanda Türk Telekom online işlemler uygulamasında da taahhüdümün sona erdiği net bir şekilde görünmekteydi. Bu bilgilere güvenerek hattım...

yaniltici-taahhut-bildirimi-ve-haksiz-cayma-bedeli-faturasi-3.jpg

yaniltici-taahhut-bildirimi-ve-haksiz-cayma-bedeli-faturasi-2.jpg

yaniltici-taahhut-bildirimi-ve-haksiz-cayma-bedeli-faturasi-1.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirmesi Sonrası 14.827 TL’lik Faturaya İtiraz

Tolga

Vodafone

05 Ocak 22:15

319

Vodafone hattım olan 0545 *** ** 82 numaralı numaram için yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede taahhüdümün sona erdiği, bittiği söylendi ve bana yeni paket seçenekleri sunuldu. Paket fiyatları bana çok yüksek geldiği için taahhüdü devam ettirmeyeceğimi belirtt...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü