to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
23.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Konya Ilgın şubesindeki bireysel vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 1.233 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bir gün sonra, 24.02.2026 tarihinde ise yine aynı şekilde 76,85 TL tutarında ikinci bir kesinti daha gerçekleşmiştir. Herhangi bir sigorta talebim, başvurum veya onayım olmadığı halde bu tutarların hesabımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma şubeye gidip başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben onay vermediğim bir sigorta için hem uğraştırılmak hem de hesabımdan izinsiz para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu kesintilere ilişkin hesap hareketi ve dekontlar elimde mevcuttur.
Onayım olmadan yapılan bu sigorta kesintisinin derhal iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte bilgim ve onayım dışında bu tür sigorta veya benzeri kesintilerin yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
