to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda iki yıldır her ay 14 TL’lik “Akıllı Cihaz” internet paketi ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Son bir hafta içinde beş kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde paketin iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen faturama hâlâ 14 TL yansıtılıyor ve sorunum çözülmüyor.
Paketi iptal ettirmek istiyorum ve artık bu ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun Vodafone genel merkezi tarafından acilen çözülmesini bekliyorum.
Vodafone hattımda 9 aydır "14 TL 1 GB Akıllı Cihaz Tarifesi" iznim ve talebim olmadan her ay faturama yansıtılıyor. Her ay düzenli olarak, ayda 4-5 kez müşteri hizmetlerini arayarak bu tarifenin iptalini talep ettim. Her defasında iptal edildiği söylendi ancak sonraki faturamda yine aynı ücretin yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazaya gitmedim. Bu süreçte herhangi bir çözüm veya ücret iadesi de sunulmadı.
Tarifenin derhal iptal edilmesini ve artık faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, kullanmadığım halde “Akıllı Ürün 1 GB İnternet Paketi” ücreti faturama yansıtılıyor. Ağustos, eylül ve ekim aylarında, toplamda 3 ay boyunca her ay bu paket için 9 TL olmak üzere toplamda 109 TL ücret alındı. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle de...
Vodafone avantajlı cihaz kampanyasından istemediğim halde hattıma 14 TL karşılığında tanımlamışlar. İki kez iptal ettirmeme rağmen iptal edilmemiştir. Cihazı kargo sorunları yüzünden almadım. Cihazı iptal ettikleri halde onunla birlikte verdikleri avantajlı cihaz 1 GB interneti hala iptal etmeyip fa...
Vodafone kullanıcısıyım. Akıllı internet aşım paketimi iptal etmek istiyorum. Bir türlü edemiyorum. İnternet aşım paketimi kullanmadığım halde faturam...
Vodafone faturamın yanında durdurma ücreti çekiyordu. Paketi iptal etmeme rağmen ısrarla 2 aydır 35 TL'den akıllı durdurma ücreti kesiyor. Ve bu paketi kullanmıyorum. Tamamen iptal edilmesini ve gerekirse para iadesi yapılmasını istiyorum.
Yorumlar