Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Telefon Alımı İçin Hattıma Yansıtılan Taksit Ücreti Kabul Edilemez

profile
İlhan
05 Ocak 12:22
165

Vodafone üzerinden iPhone 11 Pro Max cihaz satın aldım, cihaz bana hiç teslim edilmeden iki gün sonra işlemi iptal ettirdim. Buna rağmen son iki fatura döneminde cihaz taksit ücreti hattıma yansıtılmaya devam ediyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde iptal göründüğünü, buna rağmen “yapılacak bir şey olmadığını ve faturayı ödemem gerektiğini” söylediler. Hem cihaz elime geçmedi hem de iptal edilmiş bir işlem için hâlâ ücret yansıtılması benim açımdan kabul edilemez bir durum.

Cihaz iptal işlemine rağmen faturama yansıtılan tüm cihaz ücretlerinin iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de hattıma herhangi bir şekilde cihaz taksit bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.

05 Ocak 12:38 (Şikayetten 15 dakika sonra)
05 Ocak 15:29

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

05 Ocak 18:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İphone Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve İndirim Hakkım Kayboldu!

profile
18 Aralık 2025 23:04
517

profile
13 Temmuz 2023 20:53
685
Vodafone Telefon Siparişi Ve Ödeme Sorunu

profile
Mustafa
03 Haziran 2023 16:54
1.049
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Nisan 2024 15:31
733

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri