to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Telefon Alımı İçin Hattıma Yansıtılan Taksit Ücreti Kabul Edilemez
Vodafone üzerinden iPhone 11 Pro Max cihaz satın aldım, cihaz bana hiç teslim edilmeden iki gün sonra işlemi iptal ettirdim. Buna rağmen son iki fatura döneminde cihaz taksit ücreti hattıma yansıtılmaya devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde iptal göründüğünü, buna rağmen “yapılacak bir şey olmadığını ve faturayı ödemem gerektiğini” söylediler. Hem cihaz elime geçmedi hem de iptal edilmiş bir işlem için hâlâ ücret yansıtılması benim açımdan kabul edilemez bir durum.
Cihaz iptal işlemine rağmen faturama yansıtılan tüm cihaz ücretlerinin iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de hattıma herhangi bir şekilde cihaz taksit bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
