Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
İptal Edilen Hattan Sürekli Fatura Çıkarılması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

ID:32939350

İptal Edilen Hattan Sürekli Fatura Çıkarılması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Neriman

Vodafone

04 Temmuz 2025 12:28

616

📌 Vodafone hakkında Şikayet

Konu: İptal Edilen Hat İçin Sürekli Fatura Çıkarılması ve Haksız Ödeme Talepleri

Vodafone’dan iki yıl önce iptal ettirdiğim 5421***870 hattım için defalarca işlem yapmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.

✅ Hattımı hem müşteri hizmetlerinden hem de e-Devlet üzerinden birkaç kere iptal ettirdim.
✅ Müşteri hizmetlerini en az on kez aradım, iptal teyidi aldım.
✅ Buna rağmen tarafıma sürekli fatura çıkarıldı, ödemek zorunda kaldım.
✅ Ödediğim ücretleri bir kısmını geri iade ettiler ama yine fatura talebi gelmeye devam ediyor.

Tam 1.5 /2yıldır aynı sorunla uğraşıyorum!
Artık bu hatalı faturalandırmanın tamamen durdurulmasını, mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini ve bir daha bana hiçbir şekilde bu hat üzerinden borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve BTK dahil tüm mecralara yazdım. Vodafone’dan acil çözüm bekliyorum!

iptal-edilen-hattan-surekli-fatura-cikarilmasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-3.jpg

iptal-edilen-hattan-surekli-fatura-cikarilmasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg

Vodafone

04 Temmuz 2025 13:01 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

04 Temmuz 2025 14:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barkın sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Haksız Fatura İadesi Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Barkın

Vodafone

03 Nisan 2025 15:18

203

05.06.2022 tarihinde Vodafone faturalı hattımın iptali için başvuruda bulundum. 06.06.2022 tarihinde yurt dışına çıktım ve hattımı artık kullanmadım. Ancak Vodafone, 17 ay boyunca haksız yere fatura kesmeye devam etti. Şikayetim üzerine, sistemlerinde hattımın 12.06.2022 tarihinde iptal edildiği gö...

Vodafone'dan Haksız Fatura İadesi Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İptal Talebini Görmezden Geliyor Ve Haksız Fatura Gönderiyor

Deniz

Vodafone

17 Aralık 2024 15:54

312

Vodafone faturalı hat sahibi olarak 20mayıs tarihinde hattımı iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim iptal talebimi aldılar. Ancak bugün bana hala fatura göndermekteler. Aradığımda iste sizi arayıp ulaşamamışlardır hattı tekrar aktif etmişlerdir diye bilgi veriyorlar. Başka bir arkadaşl...

Özgür sonucu yetersiz buldu

Vodafone Hat İptali Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Özgür

Vodafone

29 Ocak 2025 13:39

431

Vodafone Hat İptali ve Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Vodafone hattımı iptal ettirmek istememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve çözüm alamıyorum. Bu süreçte yaşadığım aksaklıkları ve mağduriyetimi aşağıda detaylarıyla aktarıyorum: 1. Hat iptali için Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone Hat İptali Sorunu ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Yasemin

Vodafone

16 Ağustos 2024 09:19

298

Vodafone Hat iptal Ettirememe Mağduriyeti 5418****85 numaralı hattımı kapattırmak için aylardır mücadele veriyorum. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşüp her defasında hattınız kapatılmıştır diyorlar ve her ay kullanmadığım hat üzerine 107 TL fatura çıkartıp bana ödetiyorlar. Yeni bir haksız kaza...

Vodafone Hat İptali Sorunu ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Onayım Olmadan Hattımı Faturasız Hatta Çevirdiler Ücret İadesi Yapılmıyor

İbrahim

Vodafone

23 Mayıs 2025 10:05

258

Vodafone ile internet üzerinden faturalı hat çıkardım. Daha sonra iptali için başvurdum aradım bana hattınız iptal edilmiştir. Sizi tekrardan arayacağız dediler. Bu ses kayıtlarına kadar vardır. Benim onayım olmadan hattı iptal etmek yerine bana tekrardan bir ücret gösterip hattımı faturasız hatta ç...