to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde TurkNet üzerinden adres değişikliği için nakil talebi oluşturdum. Destek kaydımın numarası 98595608. Başvuru yaparken açıklamalarda kurulum için yaklaşık bir hafta içinde yönlendirme yapılacağı yazıyordu, bu nedenle elektrik altyapısını tamamlamadan talebi oluşturdum. Ancak beklediğimden çok daha hızlı şekilde teknisyen yönlendirildi.
Teknisyen eve geldiğinde, elektrik bağlantım henüz internet geçişi için hazır olmadığı için kurulum yapılamadı ve nakil talebinin iptal edilmesi gerektiği söylendi. Fakat ben bu iptali online işlemler üzerinden yapamıyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Eski nakil talebim sistemde askıda göründüğü için yeni bir adres değişikliği başvurusu da açamıyorum.
TurkNet’ten beklentim, 98595608 numaralı askıda kalan nakil başvurumu sistemden iptal etmeleri ve yeniden adres değişikliği başvurusu yapabilmem için gerekli işlemleri hızlıca tamamlamalarıdır. Uzun süredir çözüm alamadığım bu durumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Adres değişikliği nedeniyle mevcut internet hattımın yeni adresime taşınması için TurkNet üzerinden nakil talebi oluşturdum. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde işlemin ertel...
TurkNet aboneliğim için nakil talebimi 7 Şubat tarihinde oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, mantıklı ve aç...
TurkNet aboneliğim için 03.03.2026 tarihinde aynı sokak üzerinde sadece numara değişikliği olacak şekilde 15 numaradan 18 numaraya nakil talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ilerleme sağlanmadı, internet bağlantım kurulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süre içinde her ...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 93400022 numaralı destek kaydına istinaden bu şikayeti yazıyorum. Mersin Tarsus’taki yeni adresime 13 gün önce nakil başvurusu yaptım. Başvurudan 8 gün sonra altyapınızda yaşanan bir sorun nedeniyle gecikm...
Adres değişikliğim nedeniyle 20.12.2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden nakil işlemi başlattım. Bugün 25.12.2025 ve 5 gündür internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen 12 aylık faturamı peşin ödemiş bir müşteri olarak süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Nakil sürecinde ekiplerl...
Yorumlar