to read complaints and reviews, or file yours.İnternette Görülen 20 GB Pakete Çekilen 10 GB Paketle Mağduriyet
03.02.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. İnternette Vodafone’un kendi sitesinde 338 TL’ye 20 GB internet içeren bir paket gördüğüm için bu paketi almak amacıyla Esenyurt’taki Vodafone bayisine gittim.
Bayide ise aynı fiyat olan 338 TL’ye yalnızca 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlandı. Eve döndüğümde tekrar internetten kontrol ettiğimde, hâlâ 338 TL’ye 20 GB internetli paketin mevcut olduğunu gördüm ve bu durumun beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
İnternette gördüğüm ve tercih sebebim olan 338 TL’lik 20 GB paketine geçirilmek istiyorum. Bayide bana tanımlanan 10 GB’lik paket yerine, sitede yayınladığınız 20 GB internet içeren paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
