to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra hatta tanımlanan 25 MB sonrasında, onayım ve talebim olmadığı halde h...attıma 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi yükleniyor. Bu durumu daha önce de yaşamış ve müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmuş, bir daha tekrarlanmayacağı söylenm
Vodafone hattımda daha önce 2 GB hediye internet paketi tanımlıydı, ancak yakın zamanda bu paketin iptal olduğunu fark e...ttim. Şu anda hattımda 30 GB’lik paket tanımlı, fakat kullanımım için yeterli olmuyor ve daha önce sunulan 2 GB hediye paketin kaldırılması beni mağdur ediyor. Herhangi bir bilgil
Vodafone mobil hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketi için internet paket aşımı nedeniyle yüksek fatura olu...şmaması adına, son 3 ay içinde defalarca Müşteri Hizmetleri’ni arayarak paketim bittiğinde internet kullanımımın otomatik olarak durdurulmasını talep ettim. İlk görüşmemde bu hizme
"Hızlı dönüş ve sorunun çözümü için ilgi alakadan dolayı teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için kesilen son faturamda, normal tarife ücretimi...n üzerine adımlı aşım ücreti adı altında fazladan 1.110 TL yansıtıldığını g
Vodafone hattımda uzun süredir 60 GB internet içeren tarifeyi aylık 468 TL ...olarak kullanıyordum. Yeni dönemde ise bana 60 GB yerine 40 GB internet içe
"Müşteri hizmetleri hızlıca ulaştı ve para iadesini yaptı"
Vodafone’dan Ağustos 2026 döneminde, 6–9 Ağustos tarihlerini kapsayacak şek...ilde yurt dışında kullanmak için 1 GB’lik yurt dışı internet paketi satın a
"Şikayetimi tam kabul etmeseler de hediye GB verdiler."
Salı günü Vodafone kontörlü hattıma 7 gün geçerli 10 GB internet paketi ve yine 7 gün geçerli sınırsız TikTok paketi sat...ın aldım. Ancak kullanım sırasında TikTok paketi hiç devreye girmemiş, tüm tüketim 10 GB’lik paketten düşülmüş ve internet paketim çok kısa sürede bitmiştir. İnternetim bitince de
Paytr ve zoemedia üzerinden Vodafone hattım için 25 GB hediye internet paketi satın aldım. Ödemeyi bugün, bu şikayeti ya...zmadan yaklaşık iki saat önce sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Ödeme alınmasına rağmen taahhüt edilen 25 GB internet hat
"Beni arayan Vodafone müşteri temsilcisi B*** hanıma, açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Ama yinede aşım paketlerinin onaysız aktifleştirilmesini doğru bulmuyorum, Vatandaş için iyi niyetli bir çözüm yöntemi değil. Şikayet var ekibine de sorunumu çözme konusundaki desteği için ayrıca teşekkür ederim 🙏"
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayı döneminde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 50 GB internet tanımlanmış ve ...bu işlem “aşım ücreti” adı altında faturama 5.495 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutar nedeniyle Ağustos ayı faturam olağan dışı şekilde çok yüksek gelmiş, ben de durumu faturamı kon
Vodafone mobil hattım için sunulan 10 GB bedava internet kampanyasından az önce yararlandım. Aynı kampanyadan arkadaşıml...a birlikte faydalandık, ancak internet paketi arkadaşımın hattına tanımlanırken benim hattıma tanımlanmadı. Kampanyaya Vodafone üzerinden katılmama rağmen, hattımda bu 10 GB inter
"Sorun çözüldü yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 6 ay önce yüksek ücretli bir internet paketi kullanmaya başladım. Ocak ayında fat...uram 527 TL civarındayken, Mayıs ayından itibaren faturalarımın belirgin şekilde yükseldiğini ve Eylül ayında 736,75 TL’ye kadar çıktığını görüyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyl
"Sorunumu çözdükleri için minnettarım çok hızlı ve kolay bir şekilde hallettiği için temsilciye çok teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim hızlı bir çözüm olduğu için umarım bir daha tekrarlanmaz"
Vodafone hattım için ek internet paketi satın aldım ancak ödemenin onaylanmasına rağmen paketi kullanamıyorum. Yaklaşık ...yarım saat önce haftalık 60 GB ek internet paketini 269 TL karşılığında satın aldım, SMS ile de ödemenin başarıyla gerçekleştiği onayı geldi. Buna rağmen hattımda internet kullana
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 25 Ağustos tarihinden bu yana faturalarımın aşırı derecede yükseldiğini ve içe...riğinden memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Paketimdeki internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor, içerik çok kısıtlı olmasına rağmen aylık faturam yaklaşık 600–650 TL arasında g
"20 yıllık Vodafone kullanıcısı olarak, yaşadığım sorunla ilgili ilettiğim şikayetime kısa sürede dönüş yapılmasından ve gösterilen ilgiden memnuniyet duydum. Özellikle uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamın dikkate alınarak, sadakatime istinaden tarafıma uygun ve güzel bir tarife sunulması beni ayrıca memnun etti. İlginiz, çözüm odaklı yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim."
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Eylül sonu itiba...rıyla tarife değişikliğim olacak ve geçebileceğim tarifeler arasında yer al
Vodafone hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum ancak internetim anında bitiyormuş gibi çok hızlı tükeniyor. Bugün ...öğle saatlerinde yalnızca normal kullanım yapmama rağmen 3 GB internetim yaklaşık 1 saat içinde bitti ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Uygulama ya da hat üzerinden bana s
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce, 16 Ağustos tarihinde mobil hattımı Turkcell’den Vodaf...one’a taşıdım. Operatör değişikliğinden hemen sonra mobil internet paketimi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında internet paketi tanımlanmasıyla ...ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 9863 ile biten numarama t
"Teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine bi...rkaç gün kaldı. Bu siteye kayıtlı olan numaram değil. Diğer ikinci numaram
5544****88 numaralı hattımda uzun süredir Vodafone abonesi olarak 20 GB internet paketini 277 TL karşılığında kullanıyor...dum. Bugün tarife yenileme için bilgi aldığımda, yine 20 GB internet için bu kez 450 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 450 TL’lik fiyatın zate
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
