to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Antares Mağazasında 5 GB Kampanyası Yanıltıcı: Sadece 1 GB Verildi
28 Ekim tarihinde Ankara Antares Alışveriş ve Yaşam Merkezi’indeki, Arslanlar Bilişim Teknoloji a. Ş. Tarafından işletilen Vodafone bayisine elektronik atık teslim ettim. Vodafone’un “Dünya İçin Lazım” e-atık kampanyasında, elektronik atık karşılığında 5 GB internet verildiği açıkça yazdığı için bu kampanyadan faydalanmak istedim.
Bayide görevli kişi, oradaki bir tablet üzerinden hediye çarkı çevirerek hattıma sadece 1 GB internet tanımlandığını söyledi. Vodafone Yanımda uygulamasını açıp kampanyada 5 GB verilmesi gerektiğini gösterdim, hatta kampanya koşulları yanımda uygulamada yazıyordu. Buna rağmen görevli, yalnızca 1 GB verildiğini söyleyerek itirazımı kabul etmedi ve eksik kalan 4 GB için hiçbir işlem yapmadı.
İşlem 0551**44.42 numaralı Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirildi. Kampanya koşullarında belirtilen hakkımın eksik tanımlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Antares’teki ilgili Vodafone bayisinin bu hatasını düzeltmesini ve hattıma eksik kalan 4 GB internet paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
